打假联动服务简介 打假联动服务操作流程
  打假联动服务简介
 

  中国产品质量电子监管网为每一件入网产品赋予电子身份证,用于记录产品的生产、销售、购买、查询、投诉等信息,打假联动服务将消费者查询、投诉和举报、政府执法与企业打假各个环节有机结合,为企业提供全方位查假、报假、打假、举报服务,以方便企业维持市场秩序、提高产品竞争力。

  免费涉假信息赋码产品状态一查便知,通过监管码查看产品的名称、生产时间、出库时间、消费者首次查询时间及累计查询次数等监控数据;通过举报明细报表可查看产品的消费者举报记录,随时掌握产品涉假举报状况。

  基础打假联动服务用丰富的图表和数据为您展示消费者涉假举报的地区分布、时间分布,并通过手机短信、邮件和网站及时通知企业打假人员最新涉假信息。该服务同时可帮助企业对已确定的假码进行播报,自动告知消费者购买的商品可能是假货,保护消费者的利益,体现企业社会责任感和人文关怀。

  高级打假联动服务:以消费者举报、投诉、涉假查询数据为基础,为企业提供涉假举报、查询数据统计,并通过手机短信、邮件和网站及时通知企业打假人员最新涉假信息;监管网覆盖全国的专业客服中心可以代企业进行消费者回访,以确认假货信息,企业打假人可通过短信或移动终端在现场进行查验假货;认定假货后,通过监管网的举报通道同时向质检、工商等执法部门举报,监管网将随时提醒执法部门处理并将处理结果反馈给企业,加快处理进度,为企业减少损失,降低查假、打假成本。

  如要了解更多详细内容请拨打咨询电话:010-58259215 58259216,或发送邮件到piatsservice@95001111.com
  打假联动服务原理图
 
  打假联动服务操作流程
 
1.赋码激活

  产品在生产线完成赋码,采用自动化工控设备或人工采集产品监管码数据,上传至监管网进行监管码激活,赋予产品监管码生产日期、批次等信息。只有在监管码激活后,消费者查询才会得到正确的产品信息。

  • 方法一

贴码: 将印好的不干胶监管码标签手工或机器贴在相应的产品上。

 
  • 方法二

印刷码: 委托印刷厂将监管码印刷在产品标签或包装上;

 
  • 方法三

自动化赋码: 采用在线赋码设备,在生产线上自动贴标或喷码,可以自动采集产品监管码及箱码信息,建立包装关联。

更多赋码问题请拨打咨询电话:010-58259215 58259216 。
 
2.消费者查询、投诉和举报

  消费者购买了赋有监管码的产品,通过电话、短信、网站和商场的终端查验产品信息,对可疑产品进行投诉和举报,监管网将消费者查询、投诉和举报信息进行统计分析,触发涉假监控规则后,系统将自动锁定并开始监控可疑监管码,生成涉假举报、涉假查询报表。

 
3.涉假通知

  企业产品出现可疑监管码或可疑监管码被查询后,打假联动系统通过短信和邮件通知企业,企业打假人员可登陆打假联动企业端查看涉假查询及涉假举报等各类形式的报表。

 
 
4.假货核实
  企业可以委托监管网客服中心对可疑的监管码进行回访,也可以自行回访,挖掘假售假窝点信息。
  企业还可以利用手机短信和移动终端查验产品监管码在市场上进行假货稽查,与政府打假部门联合行动时还可以借此方法现场辨别假货。
 
5.报假及举报
  生产企业可以选择对可疑监管码及已经核实的假货监管码进行假码播报,消费者在查询时将被提示购买的产品监管码已被仿冒。
  对于已经核实的假货,生产企业可通过监管网快速举报通道向质监、工商等政府部门举报。
6.打假执法

  质监、工商部门受理举报后,根据情况进行执法,并将处理结果通过监管网通报给举报企业。

如要了解更多详细内容请拨打咨询电话:010-58259215 58259216,或发送邮件到piatsservice@95001111.com