当前位置:首页 >> 企业频道 >> 增值服务 >> 监管网增值服务列表 >> 外包服务介绍

外包服务介绍

企业管理软件仓库

监管网及合作伙伴为入网企业提供从入网、赋码到物流解决方案全方位的应用软件定制和开发服务,帮助企业分析需求,开发应用软件。
软件目录:

  • 生产管理类
  • 销售管理类
  • 流通及零售管理类
  • 仓储管理类
  • 行政管理类
  • 客户管理类
  • ERP

呼叫中心服务

平台信息处理中心采用了国际上最先进的交换机平台和 CTI 技术,客户可以通过固定电话、移动电话、 email 、信件、传真、短信等多种通信手段接入到平台信息处理中心。
监管网呼叫中心拥有覆盖全国的统一接入客服坐席,在完成监管网入网企业及消费者客服的同时,接受优质入网企业委托,为企业配置客服专线,帮助企业实现客服热线的接听与解答,并为企业提供呼出服务。
企业选择外包服务比自建呼叫中心并运营管理更具优势:

  • 企业可以以最少成本获得最佳服务。
  • 企业可以避免自建呼叫中心和学习运营管理需要的时间,在短时间内满足客户服务的需要;
  • 企业可以避免自建呼叫中心需要在设备、场地、人员方面的巨大投资;
  • 呼叫中心作为非核心业务,通过有偿社会服务的方式能够更趋于专业化。同时,企业也更能集中自身优势,专注于加强和集中发展自身核心业务;
  • 企业的选择更加灵活、自主,可以根据需求随时扩大或缩小其服务规模;
  • 通过外包商的技术更新,企业始终可以得到一个先进的呼叫中心平台;
  • 企业可以避免因为自身的管理经验和水平问题造成的呼叫中心运营问题;

电信增值服务

固话增值业务

  • 固定电话信息服务

监管网平台现已与各地基础电信运营商、媒体、政府机关、信息提供商建立了良好的合作关系,共同为公众提供各种实用信息、商务信息和娱乐信息服务,拥有独立的固话业务平台,固话声讯统一号码为 95000/95001 ,服务范围已覆盖全国近二百个大中城市,是国内重要的固话信息服务提供商。

  • 固定电话声讯点卡业务

固定电话声讯点卡业务是用户使用固定电话,申请虚拟货币给账号充值,为用户网络消费提供便捷付费渠道的一种固定电话增值服务。
全网点卡业务使用全国统一的声讯号码,覆盖全国七十多个大中城市,业务覆盖网络游戏、音乐下载、杀毒软件等多个领域并与腾讯、盛大、网易、联众、百度等等各大公司建立了长期合作伙伴关系,已经成为了重要的国内固话声讯点卡业务提供商。

  • 95052多方通信服务

集合了电话网、移动网和互联网等多种渠道,满足了集团客户的沟通需求操作简便,不受时间和地点的限制最多可召集上百人共同参加电话会议。

移动增值业务

  • 移动短信息(SMS

    作为中国第一批短信息服务提供商,现已与中国移动、中国联通、中国网通、中国电信建立了短信服务合作伙伴关系。拥有中国移动、中国联通、中国电信三家基础运营商统一的短信息特服号码“9500”,并已开通了中国网通的短信息服务号码“95000”。
短信息业务内容涉及各个领域,现已开通了行业应用短信息、实用短信服务、娱乐短信息等几大门类,具体内容包括防伪信息、证券信息、考试查分、洋话连篇英语学习等。

  • 彩信(MMS

    彩信是传送视频、图片、声音和文字等多媒体信息的电信增值服务,与传统的短信相比,彩信的容量更大,传递的信息更生动。
彩信平台拥有与短信平台相同的特服号码—9500/8501,服务内容涵盖图片下载、铃声下载、内容订阅等领域。平台业务资源库备有几千张图片、近万首铃声,能为用户提供丰富、时尚的彩信铃声和图片,推出的产品有搞笑、整人、文化学习等。

  • 彩铃(CRBT

    高度重视移动增值领域的知识产权保护和彩铃内容的多样性,除自己制作外,还与多家大中型唱片公司、版权公司以及中小型彩铃工作室合作,向彩铃用户提供经典乐曲、流行音乐、节日祝福、搞怪彩铃等多种类型的彩铃。

  • WAP

    2005年9月,成功接入中国移动全网WAP业务,现已成为中国移动最大的WAP信息服务提供商之一;同时,接入了中国联通的WAP业务,成为全国接入省份最多的几大SP之一。
与各大专业内容提供商合作,共同推出了20多款专题内容,涵盖了图片业务、铃声业务、聊天业务、资讯业务、社区业务、英语业务六大板块。特色产品为七彩签名馆、幸拍市场、校园美女写真日记、E族24小时、成人社区等。

  • 移动IVR

    自1995年开始在全国范围内经营统一的电话信息服务,拥有一流的语音服务系统和丰富的运营经验。现已接入中国移动全网IVR业务,特服号为1259080,同时开通了中国移动的音信互动IVR 12586业务。现已推出娱乐、行业应用等不同类别的节目,在中国移动全网12590业务排名中位居前列。
同时拥有全国统一的中国联通声讯信息业务接入号--1017652,中国网通宽带在线声讯信息接入号-11699,中国电信全网声讯接入号-16838。由此,已成功面向中国移动手机用户、中国联通手机用户,南北方固定电话用户和小灵通用户开展全网声讯业务的各项服务。

  • Kjava游戏

    2006年1月,成功接入中国移动百宝箱Kjava业务,成为该业务最大的内容提供商之一。与各大专业内容提供商合作推出的多款经典Kjava游戏,如“绝地逢生”、“蜀山伏魔录”、“斩魔记”、“失落的传奇”等,都已成为百宝箱业务中的下载热点,深得广大游戏玩家的好评。

  • 企信通短信平台

    企信通平台是为企业用户提供基于短信息平台的客户服务系统,其方便快捷的特点及新型通讯媒介的特征,深受用户的欢迎。企信通平台为政府、企业、机关等行业信息的传递提供最快速、最低价、最及时的服务,实现了信息的即时沟通和互动。
作为中国移动、中国联通企信通平台的合作伙伴,目前开展的主要业务有与国家质量监督检验检疫总局合作开展的防伪查询,与中信证券、中信银行、渤海银行,福建兴业银行等机构合作开展的金融服务,与三星、摩托罗拉等合作开展的IT行业信息服务以及与交管部门合作开展的交通违章信息发布等,已经在行业内树立了良好的品牌形象。

互联网增值业务

  • 数据中心

    提供电信级的数据中心服务,与各电信运营商骨干网高速互通,提供机架租用、主机租用、虚拟主机、域名服务、网页设计制作、数据库开发、网站维护、网站推广等服务。

  • 会议电视服务

    电视会议是利用电视和计算机技术及设备,通过数字传输信道在两地或多地之间召开会议的一种可视通信业务。出席会议的人员通过会议电视系统,既可以听到对方的声音,又可在屏幕上看到与会者的形象动作,还可通过控制系统传送图表、文件等资料,如同面对面地交流。

  • 网站
    我公司一直重视网络拓展业务,与全国知名网络广告公司有长期互联网广告投放合作,欢迎相关企业洽谈。